December 2011
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カスタマーサービスと戦う
昨日からカスタマーサービスに電話をしている．
某クーポン会社（グルーポンみたいなところ）で＄20-offのクーポンを買ったのだけど，使えなかったので，クーポンを利用したかった会社のカスタマーサービスへ電話．
商 品が届く前だったので，クーポンが使えなかったことを伝えると，「今，まだ商品手続き中でプロセスできないので，商品が届いたら値引きするから，届いてか ら連絡くんない?」という．「そんなの絶っ対! 嫌だ．ありえない」というと，「とにかく今はコンピュータのプロセス中だから，じゃぁ，1時間後くらいに電話してよ」と．
で， しばらくしてオンラインでチェックしたら，私の購入履歴が出てきた．キャンセルが出来るようになっていたので，キャンセルして受理された．でも，その後す...