昨日からカスタマーサービスに電話をしている．
某クーポン会社（グルーポンみたいなところ）で＄20-offのクーポンを買ったのだけど，使えなかったので，クーポンを利用したかった会社のカスタマーサービスへ電話．
商 品が届く前だったので，クーポンが使えなかったことを伝えると，「今，まだ商品手続き中でプロセスできないので，商品が届いたら値引きするから，届いてか ら連絡くんない?」という．「そんなの絶っ対! 嫌だ．ありえない」というと，「とにかく今はコンピュータのプロセス中だから，じゃぁ，1時間後くらいに電話してよ」と．
で， しばらくしてオンラインでチェックしたら，私の購入履歴が出てきた．キャンセルが出来るようになっていたので，キャンセルして受理された．でも，その後す ぐに，発送されましたなんていう間抜けなメールも受け取った．でも，まぁキャンセルの手続きはした！やれやれと思ったら，本日午後，なんとキャンセルした 商品が配達された．「（やっぱりね…）」というわけで，また電話．
最初からやる気なさそうなカスタマーサービスのお姉 さんは更に不機嫌モードにスイッチが入りつつ，「お客様のご要望は受付できません．」なんて言い始めるので，「をぃをぃをぃをぃ，昨日のカスタマーサービ スの姉ちゃんは確かにリファウンドに応じてくれるって言ったぜ? 約束したことと違うし，キャンセルの手続きもして受理されたぜ? (ざけんじゃねぇ よ!)」なんてことを伝え….．カスタマーサービスの姉ちゃんは，(お母さんに聞いてくると言わんばかりに)電話をホールドしたまま，引っこんでしま い上に相談へ．うーん，ここからが長い．またされループ．たらい回し回されまくり．
で，この手のサービスに電話すると， 「(カスタマーサービス向上のため)この通話は録音されることがあります．」とアナウンスが入るのだけど，そんなアナウンスから「この通話は録音されま す．」と断りのオートマチックアナウンスが改めて入った(笑)．「（あ，そんなことしちゃう? やるぢゃねぇか!)」とすっかりスイッチオンな私．
散々 待たされた挙句，「やっぱり出来ません，ごめんなさい．今から新しいものを買ってくれるなら，それを割引します」とかワケ分からんことを言い始めるので， 「だーかーらーぁ！」とこちらもこちらの要望を曲げない．そしてまた待たされて，今度は，「クーポン会社に取り次ぎますので，そちらで苦情申し立てしてく ださい，じゃーね，ハバナイスデッ」と電話はクーポン会社へ．「(貴っ様，逃げやがったな)」
クーポン会社のカスタマーサービスも激混みで，オートマチックアナウンスで，「大体7分待ちです」とか言われて，待つ，待つ，待つ…..．だんだん，トイレに行きたくなってきた．玄関でピンポンなったりする．あぁぁぁぁぁぁぁっ！！！！
よ うやく通じて「あんたんとこのクーポン使えなかったんだけど，どうしてくれんの？」と聞いたら，「じゃー，次回クーポン買う時に今回の分で買えるようにす るのはどうよ？」とあくまでも返金はしない（笑)．まぁ，こちらもこのクーポン会社はよく使うし，今まで使えなかったのは，今回だけだったので，許してや ることにした．というか，もう疲れた．トイレ警報もかなりシビアな領域に(爆)．
電話の対応の姉ちゃんの名前を聞いたら，「ゥリッ(ト)ニィ」だそう．「え？ゥリッ(ト)ニィ?」と聴き返したら，「ホイットニー・ヒューストンのホイットニーでぇす＊」だって．
最初からそう言えよ．
やれやれ，ここまでたどり着くのに，昨日30分．今日，1時間もかかった．
そして，私は今日，大人の階段をまた一つ上りました．
※あ，こんな書き方してますけど，実際は，とても丁寧に話してます．念のため．
